De brand werd ontdekt door werklui die rook uit het appartementencomplex zagen komen, zij hebben direct gehandeld en de bewoner uit de woning gehaald. Er kwam flink wat rook vrij bij de brand. De brandweer schaalde al snel op naar sein ‘middelbrand’ waarna sein ‘grote brand’ volgde. Ook werd er GRIP 1 gegeven. De opschaling had te maken met het ontruimen van het appartementencomplex en de onderlinge communicatie tussen de verschillende disciplines.

Hoeveel personen het pand moesten verlaten is niet bekend, de aantallen zijn bij de woordvoerder niet bekend. De bewoners zijn eerst opgevangen onder de overkapping van het winkelcentrum Stadshart, later zijn de senioren opgevangen in het Stadstheater tegenover het appartementencomplex.

Vijf ambulances werden er gealarmeerd, in totaal zijn er vijf mensen nagekeken door het ambulancepersoneel. Alleen de bewoner van het brandadres is voor verdere controle naar het ziekenhuis vervoerd. Het personeel van de dierenambulances ontfermt zich over enkele katten en kittens. Zij worden nagekeken op rookinhalatie.

Als gevolg van de brand is de Duitslandlaan afgesloten. Over de oorzaak van de brand kan de woordvoerder nog niets vertellen.